De NS biedt compensatie aan reizigers bij uitgevallen treinen. Reizigers met een vertraging van 30 minuten of meer kunnen een vergoeding aanvragen binnen drie maanden na de reis, waarbij bewijs nodig is. Het aanvraagproces is eenvoudig en kan enkele weken duren voor verwerking, met terugbetaling of tegoedbon als compensatie.
Bij een vertraging van vier uur op een vlucht, treinreis of ander openbaar vervoer kan je recht hebben op compensatie, afhankelijk van vervoersmaatschappij, afstand en reden van vertraging. Vliegtuigpassagiers binnen de EU hebben specifieke rechten. Het indienen van een claim vereist bewijs en contact met de vervoerder.
Reizen met de trein is efficiënt, maar vertragingen komen voor. Bij de Nederlandse Spoorwegen heb je recht op compensatie bij vertragingen van 30 minuten of meer. Voor 30-59 minuten krijg je 50% terug; bij 60 minuten of meer, 100%. Aanvragen kan eenvoudig via de NS-website en duurt maximaal vier weken.
